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08.02.2018 - Mecklenburg-Vorpommern

Mitarbeiter/in Rezeption Jugendherberge Prora


Inner- und außerbetriebliche Stellenausschreibung

Nr. 27/2018

Die Jugendherbergen des Deutschen Jugendherbergswerkes (DJH) sind Teil einer weltumspannenden Idee, die mit 4.000 Häusern in mehr als 80 Ländern für Begegnung, Toleranz und Verständigung steht. Der DJH-Landesverband Mecklenburg-Vorpommern ist mit 17 Jugendherbergen in eigener Trägerschaft und über 300 Beschäftigen der größte Anbieter für Kinder- und Jugendunterkünfte im Urlaubsland Mecklenburg-Vorpommern.

Die Jugendherberge Prora verfügt über 424 Betten in 96 Zimmern, einen Jugendzeltplatz mit 250 Stellflächen, moderne Seminarräume und eine Mehrzweckhalle. Der Standort zeichnet sich durch direkte Strandlage und die Nähe zum Ostseebad Binz aus. Der Charakter des Hauses ist modern, lässig, multikulturell und von Großveranstaltungen geprägt. Die „längste Jugendherberge der Welt“ schafft viel Freiraum für eine zeitgemäße und moderne Interpretation der Jugendherbergsidee. Die inhaltlichen Schwerpunkte liegen in der wechselvollen Geschichte des Standorts sowie in der Umweltbildung.


Stellenbezeichnung:
Mitarbeiter/in Rezeption

Abteilung/Jugendherberge:
Jugendherberge Prora mit Zeltplatz

Zeitpunkt der Arbeitsaufnahme:
15.03.2018

Dauer des Arbeitsverhältnisses:
15.11.2018

Arbeitszeit:
40 Stunden wöchentlich


Aufgabenbereiche der Stelle:

  • die Vision und Mission des Deutschen Jugendherbergswerks, Landesverband MV e.V. mit Leben und Geist zu erfüllen
  • fachliche Verantwortung für das Tagesgeschäft an der Rezeption unter Berücksichtigung der Gästezufriedenheit, der Einhaltung der Firmenphilosophie und Grundsätze der Wirtschaftlichkeit
  • Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg
  • unterstützende Führung und Organisation der Herberge nach betriebswirtschaftlichen, fachlichen/gesetzlichen Gesichtspunkten
  • Einhaltung und Durchsetzung aller gesetzlichen Vorschriften und Forderungen

Im Einzelnen:

  • Reservierungsannahme telefonisch, persönlich und via E-Mail
  • Kassenführung, die Erstellung der Ausgangsrechnungen, Check In und Check Out
  • Gästebetreuung
  • beherrschen aller Programme/Reise-Angebote
  • Verkauf von Tickets, Souvenirs und Getränken
  • Beschwerdemanagement
  • aktive Unterstützung bei der Steuerung von Informationen in der Jugendherberge
  • Unterstützung der Rezeptionsleiter/in nach Absprache in fachlichen, sachlichen sowie betriebswirtschaftlichen Belangen, die im direkten oder indirekten Zusammenhang mit der Aufgabenerfüllung stehen

 

Anforderungsprofil:


Schulbildung

  • Mittlerer Bildungsabschluss oder höherwertig


Berufsausbildung

  • Einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich
    Bsp. Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit oder Hotelfachmann/- frau


Berufserfahrung

  • Mindestens zwei Jahre Tätigkeit in einem der o.g. Berufsfelder


Spezialkenntnisse

  • EDV-Kenntnisse insbesondere Hotelreservierungssysteme
  • Fremdsprachen (Englisch in Wort und Schrift)
  • weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • ausgeprägtes Verhandlungsgeschick

Personelle Voraussetzungen:

  • offene Ausstrahlung und Kommunikationsfähigkeit gegenüber Gästen
  • unternehmerisches Denken und Handeln
  • strukturierte, akkurate und zielorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenzen
  • Aufbau und Pflege von Kontakten zu Behörden und Institutionen in der Region
  • Fähigkeit zum Führen von Moderations- und Gesprächsprozessen

Bewerbung:
per E-Mail unter Angabe der Ausschreibungsnummer

Adresse:
Deutsches Jugendherbergswerk
Landesverband Mecklenburg-Vorpommern e. V.
Frau Luisa Eichhorn, Herbergsleitung
luisa.eichhorn@jugendherberge.de

Bewerbungsfrist:
24.02.2018

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse

Mit der Bewerbung verbundene Kosten können nicht erstattet werden.

Rostock, 07.02.2018
i. A. Annett Krüger, Personal/Lohnbuchhaltung

Kontakt

Jugendherberge Prora mit Zeltplatz

Mukraner Straße Gebäude 15
18609 Ostseebad Binz, OT Prora

Tel: +49 38393 66880
Fax: +49 38393 668822

jh-prora@jugendherberge.de


Leitung
Luisa Eichhorn