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06.12.2017 - Mecklenburg-Vorpommern

Mitarbeiter/in Rezeption Jugendherberge Zingst


Inner- und außerbetriebliche Stellenausschreibung

Nr. 57/2017

Die Jugendherbergen des Deutschen Jugendherbergswerkes (DJH) sind Teil einer weltumspannenden Idee, die mit 4.000 Häusern in mehr als 80 Ländern für Begegnung, Toleranz und Verständigung steht. Der DJH-Landesverband Mecklenburg-Vorpommern ist mit 18 Jugendherbergen in eigener Trägerschaft und über 300 Beschäftigen der größte Anbieter für Kinder- und Jugendunterkünfte im Urlaubsland Mecklenburg-Vorpommern.

 

Die Jugendherberge Zingst ist ideal geeignet für Klassenreisen und Schulfahrten mit dem traumhaften Ziel Ostsee. Der Ostseestrand auf der Halbinsel Fischland-Darß-Zingst ist zu jeder Jahreszeit ein Erlebnis. Egal ob Naturliebhaber, Sportler oder Genießer – ein Strandurlaub in Zingst bietet unendliche Möglichkeiten. Die Jugendherberge Zingst verfügt über 172 Betten in 45 Zimmern, 2 Bungalows sowie einem Mehrzweckraum mit Tischtennis.




Stellenbezeichnung:
Mitarbeiter/in Rezeption

Abteilung/Jugendherberge:
Jugendherberge Zingst

Zeitpunkt der Arbeitsaufnahme:
01.01.2018

Dauer des Arbeitsverhältnisses:
unbefristet; mit der Option auf Besetzung als Assistent/in der Herbergsleitung mit erweitertem Aufgabengebiet

Arbeitszeit:
40 Stunden
wöchentlich

Aufgabenbereiche der Stelle
  • die Vision und Mission des Deutschen Jugendherbergswerks, Landesverband MV e.V. mit Leben und Geist zu erfüllen
  • fachliche Verantwortung für das Tagesgeschäft an der Rezeption unter Berücksichtigung der Gästezufriedenheit, der Einhaltung der Firmenphilosophie und Grundsätze der Wirtschaftlichkeit
  • Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg
  • unterstützende Führung und Organisation der Herberge nach betriebswirtschaftlichen, fachlichen/gesetzlichen Gesichtspunkten
  • Einhaltung und Durchsetzung aller gesetzlichen Vorschriften und Forderungen

Im Einzelnen

  • Reservierungsannahme telefonisch, persönlich und via Email
  • Kassenführung, die Erstellung der Ausgangsrechnungen, Check In und Check Out
  • Gästebetreuung
  • beherrschen aller Pauschalen/Reise-Angebote
  • Verkauf von Tickets, Souvenirs und Getränken
  • Beschwerdemanagement
  • aktive Unterstützung bei der Steuerung von Informationen in der Jugendherberge
  • Unterstützung der Rezeptionsleiter/in nach Absprache in fachlichen, sachlichen sowie betriebswirtschaftlichen Belangen, die im direkten oder indirekten Zusammenhang mit der Aufgabenerfüllung stehen


Anforderungsprofil:

Schulbildung
mittlerer Bildungsabschluss oder höherwertig

Berufsausbildung
einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich Bsp. Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit oder Hotelfachmann/- frau

Berufserfahrung
mindestens zwei Jahre Tätigkeit in einem der o.g. Berufsfelder

Spezialkenntnisse

  • EDV-Kenntnisse insbesondere Hotelreservierungssysteme
  • Fremdsprachen (Englisch in Wort und Schrift)
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • ausgeprägtes Verhandlungsgeschick

Personelle Voraussetzungen:

  • offene Ausstrahlung und Kommunikationsfähigkeit gegenüber Gästen
  • unternehmerisches Denken und Handeln
  • strukturierte, akkurate und zielorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Aufbau und Pflege von Kontakten zu Behörden und Institutionen in der Region
  • Fähigkeit zum Führen von Moderations- und Gesprächsprozessen

Bewerbung:

per E-Mail unter Angabe der Ausschreibungsnummer

Adresse:
Deutsches Jugendherbergswerk
Landesverband Mecklenburg-Vorpommern e. V.
Frau Heike Becker, Herbergsleitung
heike.becker@jugendherberge.de

Bewerbungsfrist:
23.12.2017

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse

Mit der Bewerbung verbundene Kosten können nicht erstattet werden.

Rostock, 06.12.2017
i. A. Annett Krüger, Personal/Lohnbuchhaltung 

Service-Center

Wir sind gern für Sie da!

 

Tel. 0381 77667-0


Telefonische Beratung
Mo - Fr von 8 bis 20 Uhr


DJH-Service-Center Mecklenburg-Vorpommern

Konrad-Zuse-Straße 2

18057 Rostock

 

service-mv@jugendherberge.de

 

Öffnungszeiten
Mo – Fr von 8 bis 16 Uhr